détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ SUPPORTS CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-O61-R000357_01R
offre publiée le : 3 décembre 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Ingrandes Le Fresne Sur Loire (49)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Pour renforcer le service support composé de 8 personnes et sous la responsabilité du Manager, vous assurez et développez la relation clients en apportant un service et un support téléphonique de qualité.
Pour celà, dans un premier temps, vous analysez le besoin client en termes de pièces de rechange pour les équipements. Puis, dans un deuxième temps, vous gérez le dossier depuis la réalisation de l'offre technique et commerciale jusqu'à la commande, pour les régions Nord et Ile de France. Vous effectuez également la revue des contrats et traitez les avenants si nécessaire. Enfin dans un dernier temps, en étroite collaboration avec les Responsables des Agences de l'Est et Ile de France ainsi que les commerciaux associés vous effectuez le support commercial et technique des clients sur l'activité.
Aussi, en collaboration avec le Service Administration des Ventes, vous assurez la solvabilité des clients et vérifiez le règlement des acomptes. Pour celà, vous créez les comptes clients dans l'outil de vente (CRM) et maintenez le fichier clients à jour. Vous êtes aussi en lien avec le service logistique pour le suivi avant commande et post commande.
Ce poste basé sur INGRANDES SUR LOIRE est à pourvoir en CDI.
La rémunération proposée est de 28kb€/30kb€ annuel.
profil recherché
Issu d'une Formation de type Bac+2 Commercial et/ou Technico-commercial, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans idéalement acquise dans la vente de biens d'équipements industriels (stages et alternance compris). Idéalement, vous avez des notions en mécanique et mécanique des fluides. Un niveau d'anglais opérationnel est un plus. Votre capacité à travailler en équipe et votre capacité d'autonomie dans la prise de décisions ainsi que votre réactivité à gérer les priorités sont les qualités attendues sur ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société industrielle, un Chargé supports clients F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel