détail de l'offre.
nom de l’offre : SUPERVISEUR TÉLÉCONSEILLERS ASSURANCE (F/H)
référence de l'offre : 307-O77-R000273_04R
offre publiée le : 13 mars 2023
secteur d’activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance
localisation : Yvetot (76)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 - 32 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Vous aurez en charge la supervision et l'animation d'un plateau d'environ 15 Téléconseillers / Télévendeurs (F/H) en produits d'assurances.
Garant des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés pour chaque campagne et de la rentabilité de celles-ci, votre rôle sera de permettre la montée en compétence des équipes.
Pour cela, vous devrez piloter les indicateurs de performance individuelle et collective, et être capable d'être force de conseil pour améliorer le traitement quantitatif et qualitatif des appels.
profil recherché
De formation Bac+3/5 (idéalement en assurance), vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum qui vous ont amené à encadrer des équipes de téléconseillers / télévendeurs dans ce domaine.
Votre expérience du management est un préalable incontournable à l'exécution de cette fonction.
A la fois professionnel maîtrisant les règles du discours et les outils de la télévente, vous êtes aussi (surtout) un manager qui sait animer, former et encadrer son équipe.
Vos compétences et qualités sont notamment l'aisance relationnelle, le sens de l'écoute, la pédagogie, la disponibilité, la réactivité, la rigueur, le dynamisme, l'équité, la maîtrise des règles de management, l'exemplarité, la capacité à vous imprégner et à faire redescendre la culture de l'entreprise et les choix stratégiques de la direction.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, courtier en assurances, un Superviseur Téléconseillers Assurance (F/H), en CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 30 000
- 32 000
€
type de salaire : annuel