RESPONSABLE ADV (F/H)

Caen (14)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE ADV (F/H)

référence de l'offre : 307-O77-R000318_01R

offre publiée le : 2 juin 2023

secteur d’activité : Commerce et réparation d'automobiles et de motocycles

localisation : Caen (14) 

type de contrat : cdi

salaire : 35 000 - 40 000 € / an

expérience : 8 année(s)

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description du poste

Responsable d'une équipe de 4 personnes, vous serez le ou la garant.e de la relation client.
Vous serez en charge de superviser le suivi des litiges clients et des mises à jour des fiches commerciales.
Vous assurerez la mise en place des procédures clients, la vérification des déclaratifs clients.
Vous accompagnerez vos collaborateurs dans la réponse aux marchés et le suivi des provisions RFA clients.
Vous devrez également contrôler la facturation clients / revendeurs ainsi que la facturation VL/PL.

En lien avec les responsables commerciaux, vous devrez coordonner, paramétrer et suivre les opérations commerciales.

Le call center est composé de 2 collaborateurs dont vous assurerez également la supervision.

profil recherché

Vous l'aurez compris, nous recherchons un profil expérimenté capable de coordonner, piloter et contrôler les missions du service adv et du call center.(6 personnes)
Vous bénéficiez d'une expérience de 7/10 ans sur une fonction similaire ?
Vous avez déjà managé ou vous vous sentez prêt pour le faire?
Vous êtes précis, à l'aise avec les chiffres et doté d'un excellent sens du service client ?
Enfin, vous maitrisez EXCEL et le pack-office (presque) comme un expert ?
On dit de vous que vous êtes bienveillant.e, commerçant.e, proactif.ve, efficace et diplomate. (mais pas que)

Conditions de travail
Agent de maîtrise ou cadre pour un contrat 39 heures ou forfait jours
Rémunération brute : 35/40K
Pas de déplacements à prévoir sur le poste
Prise de poste dès que possible
Bonne ambiance de travail
Parking gratuit

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la commercialisation et montage pneumatiques, entretien et réparation de véhicules auprès des professionnels et des particuliers.
Situé à proximité de Caen et suite à une promotion interne, le poste de Responsable ADV F/H est à pourvoir dans cette société.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 35 000 - 40 000 €
type de salaire : annuel

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