CHARGÉ DE FACTURATION ET DE RECOUVREMENT (F/H)

description du poste

Votre rôle sera de garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients :

- Assurer la facturation de son portefeuille clients (entrées, sorties et variables de facturation etc...)
- Etre l'interlocuteur privilégié de tous les clients : Franchisés, prestataires, laboratoires, fournisseurs et autres selon l'activité du service.
- Enregistrer les règlements perçus en banque
- Assurer les remboursements des clients
- Analyser les créances et mettre en ? Suivre les actions de recouvrement
- Assurer les activités de relance (par courrier/téléphone/mail) et de règlement, en contrôlant la régularité des paiements dans le cadre des modalités définies
- Enregistrer, suivre et mettre à jour l'évolution des litiges dans l'application dédiée
- Identifier et assurer le suivi de la résolution des litiges en détectant les litiges potentiels (administratifs, prix) auprès des différents services, et en assurant le suivi de la résolution auprès des acteurs en charge de la résolution
- Veiller en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société
- Consolider la fiabilisation du CA et assurer les contrôles de fin d'année avec les bilans des franchisés

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Il est basé à Rosny Sous Bois. La rémunération est suivant profil.

profil recherché

De formation Bac+2 comptabilité gestion, négociation/relation clients ou gestion des entreprises et des administrations, vous justifiez d'une 1ere expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez une forte appétence pour la relation clients (appels téléphoniques sortants). Vous êtes rigoureux, méthodique et très à l'aise avec les outils informatiques.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de facturation et de recouvrement (f/h).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 26 000 €
type de salaire : Annuel