CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)

Puteaux (92) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F/H)

référence de l'offre : 307-PS-0001391_01C

offre publiée le : 23 novembre 2022

secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite

localisation : Puteaux (92)

type de contrat : intérim

durée : 2 mois

salaire : 30 700 € annuel

expérience : 2 année(s)

description du poste

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le suivi de la relation clients via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...), en répondant à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque.
- Contribuer par des actions à la satisfaction clients.
- Prendre en charge les appels entrants/sortants des clients et ponctuellement des réseaux
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, octroi des moyens de paiement...) dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en, vigueur

- Traiter les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires
- Accompagner et conseiller les réseaux d'apporteurs d'affaires via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails...), répondre à leurs demandes d'informations sur les produits et services de la banque, en facilitant la concrétisation de leurs dossiers.
- Suivre les dossiers de souscription jusqu'à leur dénouement, préconiser des solutions adéquates aux besoins de leurs clients.
- Réaliser des opérations bancaires.
- Contribuer à la satisfaction des clients.
- Participer à la maîtrise des risques crédits et opérationnels dans le respect des procédures et des dispositifs délégataires en vigueur.

profil recherché

De formation Bac+2 BTS Banque , vous justifiez d'une expérience bancaire en agence ou en ligne.
Une expérience d'analyse crédit/conformité serait un plus
- Dynamique et curieux
- Une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale.
- Maîtrise des applicatifs bancaires, les outils de bureautique (Word, Outlook...) et les outils digitaux indispensables à la gestion de la relation client à distance
- Sens des responsabilités et sens du risque bancaire
- Goût du contact et souci constant de la satisfaction client
- Travaille en équipe

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une grande compagnie d'assurance, un conseiller bancaire (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 30 700 €
type de salaire : Annuel

envoyez cette offre par mail.

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Paris Banque & Assurance

2 RUE ALBERT EINSTEIN
LE KALEIDO 2EME ETAGE
75013 Paris 13

01 53 34 45 27

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