détail de l'offre.
nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER BANCAIRE (F/H)
référence de l'offre : 307-PS-0001829_01C
offre publiée le : 22 septembre 2023
secteur d’activité : Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite
localisation : Fussy (18)
type de contrat : intérim
durée : 1 mois
salaire : 25 000 - 29 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché au directeur de l'agence, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes :
- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients
- Identifier les besoins et assister les clients dans leurs opérations courantes, leurs requêtes et leurs problématiques.
- Informer les clients sur les nouveaux produits et services bancaires.
- Proposer des offres adaptées aux besoins des clients.
- Réaliser des opérations courantes (consultation de solde, virement, édition de relevés, etc.).
- S'assurer de la sécurité des opérations et de l'authentification des clients.
- Recevoir, enregistrer et traiter les réclamations des clients.
- Proposer des solutions et des actions pour résoudre les problèmes.
- Mettre à jour les dossiers et bases de données client de manière précise et rigoureuse.
- Appliquer les procédures, normes et réglementations en vigueur.
Ce poste, basé à FUSSY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, type BTS banque ou équivalent (formation commerciale), vous justifiez d'une expérience de 1 année sur un poste similaire.
Doté d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients.
Organisé et autonome, vous êtes attaché à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire, un téléconseiller bancaire (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
- 29 000
€
type de salaire : annuel