GESTIONNAIRE RELATIONS ADHÉRENTS MUTUELLE (F/H)

Levallois Perret (92)  - CDI

description du poste

Au sein de l'équipe de gestion, votre mission principale sera d'assurer le traitement des appels entrants.
Vous serez également amené à gérer des dossiers confiés. Vos missions s'articulent de la manière suivante :
1. Traitement des appels téléphoniques et des mails
2. Gestion des actes de gestion liés à l'activité du service, et plus particulièrement ceux correspondants à son pôle de compétence :
- Mise à jour des fichiers (enregistrement des bulletins d'affiliation, modifications)
- Liquidation des prestations (adhérents, professionnels de santé)
- Prises en charge, devis
- Traitement de la Noémie
- Recouvrement des cotisations

Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion

Participation à des réunions de travail ou à des sessions de formation si nécessaire

Mise à jour des tableaux de bord correspondant à son activité

Remontée au Responsable des anomalies et/ou dysfonctionnements

profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous avez une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire au sein d'une mutuelle ou assurance.
Vous maîtrisez impérativement l'environnement de la sécurité sociale et de la complémentaire santé.
Vous disposez d'une bonne connaissance de l'assurance de personnes, du régime général et idéalement du régime minier.
Dynamique, vous recherchez un poste qui vous permette de mettre en avant vos qualités relationnelles.

Vous avez une bonne aisance des relations téléphoniques et vous êtes à l'écoute des adhérents.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une mutuelle située à Levallois, un Gestionnaire relations adhérents H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel