détail de l'offre.
nom de l’offre : GESTIONNAIRE RELATIONS CLIENTS EN ASSURANCES SANTÉ (F/H)
référence de l'offre : 307-PSS-R000454_01R
offre publiée le : 17 janvier 2023
secteur d’activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance
localisation : Paris 12 (75)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 - 27 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat …)
Orienter vers le service compétent si nécessaire
Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
Conseiller les apporteurs d'affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
Contribuer à la fidélisation Client
3. Pilotage de son activité
Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue
profil recherché
De formation Bac à bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.vos compétences techniques.
Vous serez accompagné dans l'apprentissage des connaissances produits et de l'environnement de l'assurance.
Une première expérience dans le domaine est un plus.
Maîtrise de l'anglais recommandée.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un assureur de premier plan, un chargé de relations clients H/F
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 26 000
- 27 000
€
type de salaire : annuel