RESPONSABLE COTISATIONS EN SANTÉ COLLECTIVE (F/H)

Paris 17 (75)  - CDI

description du poste

Au sein du Département Relation Client Entreprises (50 personnes environ), sous la supervision du Responsable de Département, votre rôle principal est d'animer et de piloter l'équipe Cotisations Collectives sur le périmètre. Cette équipe de 7 collaborateurs est en charge du
traitement et recouvrement des cotisations collectives et de la qualité de services de l'activité :
- Traitements des informations issues des bordereaux ou des flux DSN et accompagnement des entreprises dans la mise en place et la correction des flux erronés
- Recouvrement des cotisations
- Gestion des impayés et de la chaîne de recouvrement
- Traitements des procédures collectives
- Traitements des mails et des appels entrants/sortants
- L'équipe participe également aux travaux d'amélioration continue des outils de gestion et d'automatisation des process (ex : DSN).

Dans un contexte d'évolution d'organisation et de fort développement, vos missions principales grâce à l'appui d'une équipe d'experts seront :
- L'organisation de l'équipe (planning congés,...)
- La définition d'objectifs équipe et différenciés par collaborateur, et le suivi de leur réalisation
- La rédaction et/ou la mise à jour des modes opératoires
- La formation et la montée en compétences des collaborateurs
- La rédaction et/ou la mise à jour des modes opératoires
- Le suivi des indicateurs de pilotage
- L'élaboration, puis le suivi des contrôles de niveau 1
- La proposition de plans d'actions
- La contribution aux évolutions d'outils et de procédures
- La coordination avec les équipes de la Direction Financière

profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure (bac+3 à Bac + 5) idéalement en Assurance ou en Comptabilité, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'au moins 5 ans, et avez obligatoirement une expertise dans le domaine des cotisations collectives.

Vous savez manier les chiffres et avez une bonne maîtrise d'Excel comme des outils bureautiques.
Vous avez le sens du service au client.
Dynamique avec un bon relationnel, vous savez aborder les situations de façon constructive et adapter votre communication aux interlocuteurs et aux circonstances.
Doté(e) d'un grand sens de l'organisation, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, d'adaptation et de projection.
Rigoureux(se) et réactif (ve), vous êtes force de proposition.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur de l'assurances de renom, un Responsable cotisations en santé collective H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 55 000 - 65 000 €
type de salaire : annuel