CONSEILLER CLIENTÈLE FINANCE (F/H)

Courbevoie (92)  - CDD

description du poste

Intégré·e au Centre de Relation Clientèle basé à La Défense, vous accompagnerez les clients investisseurs particuliers dans la gestion de leurs opérations boursières au quotidien. Après une formation complète de deux semaines sur les instruments financiers, vous serez pleinement opérationnel·le sur les missions suivantes :

Assurer la relation client via appels, mails, et tchats
Répondre aux questions techniques : passage d'ordres, OST, fiscalité, etc.
Apporter des réponses personnalisées, pédagogiques et efficaces
Gérer les réclamations clients dans le respect des délais
Contribuer à la fidélisation client et à la promotion de la gamme Bourse
Participer à l'amélioration continue des processus internes

profil recherché

Formation Bac+2 à Bac+5 en finance, banque, ou gestion obligatoire
Poste ouverts aux profils ayant une première expérience en relation client dans le secteur bancaire ou financier
Bonne culture des marchés financiers et intérêt marqué pour la Bourse
Excellent sens du relationnel, aisance à l'oral comme à l'écrit
Autonomie, rigueur et envie d'apprendre sont des qualités essentielles

à propos de notre client

Notre client est la filiale d'un grand groupe bancaire mutualiste français. Dans le cadre d'un remplacement , il recherche :
2 Conseiller·ères Clientèle en Finance (H/F)
Courbevoie (92 – La Défense)
CDD de minimum 6 mois – Temps plein
Rémunération : entre 35 000 € et 42 000 € annuels bruts
Horaires confortables : du lundi au vendredi, 2 jours de télétravail par semaine
Avantages sociaux : 37,5h/semaine avec 15 RTT, Prise en charge transport à 75 % ou prime mobilité, Tickets restaurant ou subvention au restaurant d'entreprise, intéressement
Prise de poste : le 18 août 2025

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 - 42 000 €
type de salaire : annuel