Emploi Technicien help desk (f/h) à Clamart Cedex (92) en intérim | Expectra 307-S04-0001265_01C

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Clamart Cedex (92) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

référence de l'offre : 307-S04-0001265_01C

offre publiée le : 7 septembre 2021

secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion

localisation : Clamart Cedex (92)

type de contrat : intérim

durée : 12 mois

salaire : 32 000 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Ce poste, basé à CLAMART est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 86 semaines.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Votre mission consistera à réceptionner les appels magasins, accueillir les clients, analyser, qualifier et résoudre les incidents logiciels et réseau par téléphone ou par prise de main à distance ; les référencer dans l'outil de suivi, remonter les anomalies rencontrées auprès du responsable et déclencher les autres niveaux de support, proposer des solutions de contournement en regard des problèmes ou bugs rencontrés dans l'utilisation du système d'information magasin.

Au sein d'une petite équipe dédiée aux opticiens de notre réseau, vous assurerez l'assistance tant fonctionnelle que technique d'un progiciel de gestion de magasin, (du lundi au vendredi + un samedi sur 2 : 9 h 18 h / 9 h 19 h à raison de 4 jours par semaine)

profil recherché

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous êtes pédagogue, force de proposition et avez l'habitude de travailler en équipe.

Votre sens développé de l'écoute et du service client, votre capacité d'analyse, ainsi que votre motivation et votre investissement sont des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise leader française du monde de l'optic, un technicien support applicatif n2.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 32 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms

4 PLACE DES PYRAMIDES
77 ESP CH.DE GAULLE TOUR OPUS 12
92800 Puteaux

0147671850

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