description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :
Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
Qualifier les sollicitations
Résoudre les sollicitations
Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur
Escalader les sollicitations en respectant le processus
Maintenir la base de connaissance de son périmètre
Respecter les consignes client et SLA
Communiquer vers les utilisateurs
Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour
Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s)
Réaliser les inventaires
Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... )
Installer les écrans sur bras
Ce poste, basé à PARIS 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute annuelle est compris entre 25 000 et 27 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans .
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :
Outils ITSM (BMC)
OS (Windows, MacOS)
Bureautique (Office 365)
Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
PMAD (SCCM, Viewer,…)
Smartphone
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client , un technicien bureautique ( F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
- 27 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 10 décembre 2025
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 25 000 - 27 000 € / an
localisation : Paris 07 (75)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
expérience : 2 année(s)
référence de l'offre : 307-S04-0001957_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms
4 PLACE DES PYRAMIDES
77 ESP CH.DE GAULLE TOUR OPUS 12
92800 Puteaux