Emploi Superviseur help desk (f/h) à Les Mureaux (78) en CDI | 307-S04-R000632_01R

SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)

Les Mureaux (78) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)

référence de l'offre : 307-S04-R000632_01R

offre publiée le : 19 juin 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Les Mureaux (78)

type de contrat : cdi

salaire : 38 000 € annuel

expérience : 4 année(s)

description du poste

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Superviseur Helpdesk confirmé (F/H).


Votre rôle est de superviser un plateau helpdesk composé de 15 techniciens, en gestion de 500 appels entrants par jour.

Vous pilotez les KPI liés à l'activité et veillez à l'atteinte des objectifs fixés.

Vous analysez les KPI et incidents remontés.

Vous participez à l'animation des comités techniques.

Vous assurez le management des techniciens.

Plage horaire 7h30-18h, 8h par jour.

La rémunération brute annuelle est de 35 000 à 38 000 € brut annuel.

Statut Agent de maîtrise.

profil recherché

Vous disposez d'une expérience de 4 à 5 ans en tant que Superviseur Helpdesk.

Habitué(e) au pilotage de KPI, vous disposez de bonnes capacités d'analyse.

Vous avez une expérience en management hiérarchique, sur une équipe d'au moins 10 collaborateurs.

Ce poste requiert d'être habilitable Sécurité Défense.

Poste basé aux Mureaux (78), à pourvoir en CDI.

Possibilité de travailler sur le site de Malakoff.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Superviseur Helpdesk confirmé (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 38 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms

4 PLACE DES PYRAMIDES
77 ESP CH.DE GAULLE TOUR OPUS 12
92800 Puteaux

01 47 67 18 50

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