Emploi Technicien support logiciel (f/h) à Aix En Provence (13) en intérim | Expectra 307-S13-0001854_04L

TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

Aix En Provence (13) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

référence de l'offre : 307-S13-0001854_04L

offre publiée le : 15 novembre 2021

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Aix En Provence (13)

type de contrat : intérim

durée : 8 mois

salaire : 24 000 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Rattaché au Responsable du support technique, vous analysez, décortiquez et prenez en
charge la résolution des incidents techniques relevés par nos clients.

Votre mission est d'assurer l'assistance et le support des utilisateurs.

Vous aurez en charge : l'analyse des demandes et réalisation des diagnostics, vous devrez fournir un contact de premier niveau, prendre en charge l'incident, diagnostiquer, qualifier, rassurer du bon déroulement de son traitement jusqu'à sa résolution en
respectant les engagements qualité, et clôturer l'incident. Pour les incidents complexes, acheminer et transmettre les requêtes non-résolues à l'interlocuteur approprié tout en continuant à accompagner l'utilisateur durant le processus de résolution de problèmes
Vous aurez la gestion et la priorisation des tickets.

profil recherché

Titulaire au minimum d'un BAC+2/3 en informatique, vous justifiez de préférence d'une première expérience professionnelle réussie dans un poste similaire.

Environnement Technique :
Base de données
Langage SQL
scripting,
Logiciels de ticketing
Systèmes d'exploitation Windows et Linux

Vous avec le sens du service, vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'aise et avez un bon relationnel.
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du service basé à Aix en Provence, un Technicien Support Logiciel (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

0442607730

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