TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

description du poste

Rattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques réseaux ( internet et réseaux: routeurs, switchs etc..). Vous gérez les appels entrants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support (prise de main à distance). Vous avez de bonnes bases en réseaux ( protocoles TCP / IP, firewalls, routeurs, switch). Vous êtes à l'aise au téléphone et avez à cœur la satisfaction clients. Vous souhaitez intégrer une équipe bienveillante, et évoluer sur un poste en support réseaux ?
Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Package fixe à 24K€ BASE 35H et tickets restaurants.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel, basé sur Aix en Pce, Un(e) technicien (ne) support utilisateur réseaux de niveau 1 (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel