Emploi Technicien support applicatif et fonctionnel n2 - confirmé (f/h) à Mougins (06) en intérim | 307-S13-0002354_01C

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF ET FONCTIONNEL N2 - CONFIRMÉ (F/H)

Mougins (06) - intérim

postuler être alerté

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF ET FONCTIONNEL N2 - CONFIRMÉ (F/H)

référence de l'offre : 307-S13-0002354_01C

offre publiée le : 26 septembre 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Mougins (06)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 37 000 € annuel

expérience : 5 année(s)

description du poste

Au sein d'une équipe, vous aurez pour responsabilité de prendre en charge les incidents informatiques applicatifs et fonctionnels, les qualifier et si possible fournir un premier niveau de résolution

Transmettre les incidents ne relevant pas du champ d'action du département aux équipes garantes du patrimoine pour demande de correction ou d'évolution

Assurer le suivi du traitement d'un incident jusqu'à la résolution de la demande

Communiquer avec l'utilisateur sur la prise en compte de son incident

Compléter et actualiser la base de connaissance

Assurer le suivi de production

Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs

Fournir les éléments attendus par le chef de projet pour l'établissement des indicateurs de production

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années sur une fonction similaire.

Connaissance des processus ITIL appréciée
- Capacité d'analyse technique et fonctionnelle
- Connaissance des principes de développement informatique et d'un langage de programmation (idéalement Java et/ou PL1)
- Expérience souhaitée en support applicatif

Qualités requises :

- Capacité à travailler en équipe, de dialoguer avec des interlocuteurs de profils variés (clients, experts informatiques…)
- Bonne communication écrite et orale
- Sens du service, et approche orienté client
- Respect des circuits, des procédures et des engagements

Condition(s) particulière(s) au poste :
Poste en télétravail, mais pourrait conduire à une localisation partielle sur site

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client éditeur de logiciel basé sur Sophia Antipolis, un Technicien Support Applicatif et Fonctionnel N2 (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 37 000 €
type de salaire : Annuel

envoyer par email

envoyez cette offre par mail.

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

04 42 60 77 30

voir les autres offres de cette agence

ces offres peuvent vous intéresser.

voir plus d'offres

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H)

Valbonne (06)

CDI

30 000€ annuel

26 septembre 2022

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Marseille 13 (13)

intérim

26 000€ annuel

11 juillet 2022

ADMINISTRATEUR N2 VMWARE WORKSPACE ONE (F/H)

Marignane (13)

intérim

40 000€ annuel

22 septembre 2022

recevez d'autres offres similaires.