détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0002848_01C
offre publiée le : 19 septembre 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Montpellier (34)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 - 26 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Votre mission sera d'assurer la continuité d'exploitation des outils métiers et le bon fonctionnement des processus pour l'activité de raccordement client.
Vos différentes tâches seront :
Supervision du bon fonctionnement des outils et des processus associées, préparation affectation et gestion du parc de cartes à puce d'authentification, création de comptes, affectation de droits; détection remontée et suivie de résolution des incidents, traitement des incidents pour les outils internes, dépannage utilisateurs (sur Vendargues ou St Aunes), contrôle et modification des paramétrages, rédaction de mode opératoire et de documentation.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'une année minimum sur un poste similaire.
Maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow, outils bureautiques, Excel, gestion de tickets/incidents, administration de comptes utilisateurs et connaissances socle systèmes et applications.
Horaires : Rotation entre 7h30 et 20h, lundi au vendredi.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F, basé à Vendargues/St Aunes (34).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 26 000
€
type de salaire : annuel
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Carcassonne (11)
CDI
26 000 - 36 000 € / an
9 mai 2025