TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Montpellier (34)  - intérim

description du poste

Pour ce poste, vos missions sont les suivantes :

- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.
- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.
- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.
- Suivre et clôturer les dossiers.

Environnement technique ! Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird), poste de travail, réseau et téléphonie.

Maîtriser les outils de ticketing et la prise de main à distance.
Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni - Permis B obligatoire.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 année idéalement sur un poste similaire en support informatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
Vous êtes ponctuel, rigoureux et vous appréciez le contact avec les utilisateurs.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Utilisateurs H/F, basé à Montpellier (34) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 26 000 €
type de salaire : annuel