TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Aix En Provence (13)  - intérim

description du poste

Vous évoluez en totale autonome sur la gestion des incidents (perte, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseil.
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- résolution des demandes sur les sites distants (secteur Géographique : PACA) avec un véhicule de service.
- Gérer les besoins (livraison de matériels, configurations, sauvegardes).
- Gérer l'outil de ticketing

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience significative en support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.

Vous maitrisez l'environnement Windows 10 et vous avez des connaissances OS ?
Vous avez une bonne maîtrise de la satisfaction client ? et du stress ?

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Postulez et nos consultants prendront contact avec vous rapidement.

Poste en 37H du Lundi au vendredi avec des RTT.
Tickets restaurant
CSE.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine du transport, un(e) Technicien(ne) support utilisateurs (H/F) pour une longue durée en intérim.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 27 000 €
type de salaire : annuel