TECHNICIEN SUPPORT VIP (H/F)

Marseille 02 (13)  - intérim

description du poste

Véritable point de contact privilégié des collaborateurs, vous assurez la disponibilité et la performance de leurs outils de travail.
Vos responsabilités incluent :

- Gestion du Poste de Travail : Masterisation, déploiement et dépannage (matériel et logiciel) sur PC et Mac.
- Mobilité : Gestion de la flotte iPhone (initialisation, support utilisateur, gestion des stocks, sécurisation via Azure AD).
- Infrastructure & Réseau : Administration simplifiée AD/Azure AD (mots de passe, gestion des comptes) et brassage réseau occasionnel.
- Logistique & Parc : Gestion rigoureuse des mouvements (entrées/sorties/renouvellements), suivi du stock d'accessoires et coordination des envois/réceptions via UPS.
- Support Périphériques : Premier niveau d'intervention sur le parc de copieurs (en lien avec Ricoh).
- Reporting : Gestion du cycle de vie des incidents et des actifs via ServiceNow (SNOW) et mise à jour des procédures internes.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.

Vos atouts techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et première notions sur macOS.
- Connaissance d'Active Directory et Azure AD.
- Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow).

Vous savez jongler entre des tâches variées tout en respectant scrupuleusement les processus établis.
Vous gérez vos priorités avec agilité et autonomie.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Marseille (13002).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000 - 27 000 €
type de salaire : annuel