TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (F/H)

Valbonne (06)  - CDI

description du poste

Rattaché à une équipe de 3 personnes en charge de la gestion des outils internes, vous mènerez à bien les missions suivantes :

Paramétrage, documentation et tests des outils internes
Animation de formation aux outils internes et support des utilisateurs sur les différents sites et à distance
Mise en place d'indicateurs relatifs à l'utilisation et à la gestion des outils internes
Suivi et actualisation de la configuration et l'architecture des systèmes d'informations en fonction des évolutions
Identification, diagnostique des dysfonctionnements, incidents, non-conformités et mise en œuvre des mesures correctives
Conseil et assistance des équipes internes dans le choix et la mise en œuvre de solutions techniques

profil recherché

Profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum, chez un éditeur de logiciel, dans le support applicatif.

Doté de qualités relationnelles et de communication, vous saurez dialoguer avec différents interlocuteurs internes (Direction, managers, collaborateurs) et externes (fournisseurs).

Rigoureux, vous êtes réellement soucieux de la fiabilité des solutions proposées aux utilisateurs.

Adaptable et réactif, vous saurez évoluer dans notre environnement de PME en forte croissance.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client éditeur de logiciels, un technicien support applicatif en CDI, basé à Sophia.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000 €
type de salaire : annuel