Emploi Manager customer sucess (f/h) à Aix En Provence (13) en CDI | 307-S13-R001088_01R

MANAGER CUSTOMER SUCESS (F/H)

Aix En Provence (13) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : MANAGER CUSTOMER SUCESS (F/H)

référence de l'offre : 307-S13-R001088_01R

offre publiée le : 19 août 2022

secteur d’activité : Édition

localisation : Aix En Provence (13)

type de contrat : cdi

salaire : 65 000 € annuel

expérience : 5 année(s)

description du poste

Vous avez pour responsabilité de :
Mener, encadrer et responsabiliser l'équipe Customer Success pour qu'elle réussisse dans ses fonctions, vous gérez personnellement un nombre de comptes clients.
Vous travaillez avec l'équipe de direction « Global Success » pour mettre en oeuvre et renforcer les meilleures pratiques et les initiatives d'équipe
Vous êtes garant des pratiques et des stratégies de gouvernance réussies dans un portefeuille local de comptes
Vous aidez l'équipe à mettre en oeuvre des stratégies de croissance et d'optimisation pour nos clients
Vous assurez l'exécution des points de contact du parcours client, y compris les business reviews, lala fidélisation, l'expansion du compte et d'autres opportunités.
Vous collaborez avec des équipes inter fonctionnelles pour assurer la visibilité et l'alignement.

profil recherché

De formation Bac+5, vous justifiez d'un minimum 3 ans d'expérience dans un poste de leadership/management d'une équipe de Customer Success ou expérience similaire en management de personnes.
Vous avez 5 ans s d'expérience dans un poste de Customer Success Management ou Account Management
Vous maîtrisez bilingue du français et de l'anglais (compris, lu, écrit et parlé).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du secteur du logiciel, UN (E) CUSTOMER SUCCESS MANAGER (H/F) à Aix en Provence en CDI.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire minimum : 65 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms

970 RUE RENE DESCARTES
IMMEUBLE HORIZON SAINTE VICTOIRE
13100 Aix En Provence

04 42 60 77 30

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