INGÉNIEUR SUPPORT N3 / SYSTÈMES RÉSEAUX (F/H)

Marseille 16 (13)  - CDI

description du poste

Sous la responsabilité du directeur du centre de services, votre mission au sein de l'équipe support consistera essentiellement en la gestion et la résolution des incidents et demandes de changement des clients sous contrat.

Vous partagerez vos compétences avec vos coéquipiers, et ferez bénéficier les clients de votre expertise.

Vos principales activités consistent à :

Participer aux projets d'évolution et exploiter, les infrastructures clientes et internes,
Traiter les escalades de niveau 3 des incidents systèmes et des demandes de modification clientes complexes.
Garantir le respect des engagements contractuels de résolution d'incident (SLA / GTI / GTR).
Participer aux interventions programmées HO/HNO, ainsi qu'à la rotation d'astreinte.
Assurer une veille technologique sur vos expertises reconnues et celles qui vous séduisent

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire.

Vous disposez de compétences générales (et/ou pointues) dans les domaines suivants : Virtualisation, Stockage, sauvegarde, réseau, sécurité, Linux et l'« écosystème » Microsoft (Active Directory, Exchange, Office 365, Azure, SCCM…).
Les certifications sont un plus.

CDI chez l'intégrateur.
N'hésitez pas à postuler !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client intégrateur situé à Marseille, un Ingénieur Support N3 (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000 - 45 000 €
type de salaire : annuel