Emploi Technicien support de proximité h/f h/f à Lyon 06 (69) en intérim | Expectra 307-S14-0000716_01C

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F H/F

Lyon 06 (69) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F H/F

référence de l'offre : 307-S14-0000716_01C

offre publiée le : 27 avril 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Lyon 06 (69)

type de contrat : intérim

durée : 3 mois

salaire : 24 000 € annuel

expérience : 1 année(s)

description du poste

Vos missions :

Assurer le premier niveau de réponses aux sollicitations des utilisateurs, par téléphone et par mail
Assister les utilisateurs dans l'usage de leurs équipements IT
Assister les utilisateurs dans l'usage de leurs applications
Participer à la résolution des incidents et demandes en transférant, si nécessaire, les tickets vers les équipes spécialisées de niveau supérieur
Documenter les tickets d'intervention.
Détecter les anomalies majeures et alerter rapidement les équipes N2 afin de réduire les délais d'interventions
Participer à l'amélioration continue
Salaire négociable sur des bases 25/28 KE par an, mission de 3 mois reconductible sur Lyon 6.

profil recherché

Première XP en desk et proxi pour meilleure connaissance du matériel
Bon savoir et communiquant
aime travailler en équipe et souhaite monter en compétences.

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, un Technicien support de proximité H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Lyon Informatique & Infogérance

84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
1ER ET 2EME ETAGES
69002 Lyon 02

0472344200

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