TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F H/F

Vos missions :

Assurer le premier niveau de réponses aux sollicitations des utilisateurs, par téléphone et par mail
Assister les utilisateurs dans l'usage de leurs équipements IT
Assister les utilisateurs dans l'usage de leurs applications
Participer à la résolution des incidents et demandes en transférant, si nécessaire, les tickets vers les équipes spécialisées de niveau supérieur
Documenter les tickets d'intervention.
Détecter les anomalies majeures et alerter rapidement les équipes N2 afin de réduire les délais d'interventions
Participer à l'amélioration continue
Salaire négociable sur des bases 25/28 KE par an, mission de 3 mois reconductible sur Lyon 6.

Première XP en desk et proxi pour meilleure connaissance du matériel
Bon savoir et communiquant
aime travailler en équipe et souhaite monter en compétences.

Nous recherchons pour notre client, un Technicien support de proximité H/F.

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24 000 €
type de salaire : Annuel