détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT ANGLAIS (F/H)
référence de l'offre : 307-S14-0000740_01C
offre publiée le : 1 juillet 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Lyon 03 (69)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Voici les missions que notre client souhaite vous confier :
Vous accueillerez les demandes téléphoniques d'utilisateurs,
Vous créerez et suivrez les tickets d'incidents
Vous assurerez le traitement N1 des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information
Vous participerez à la résolution d'incidents bureautiques, matériels et applicatifs métiers
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission longue évolutive,
Le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 24 KE par an.
Vous escaladerez au niveau supérieur en cas de non résolution
Vous accompagnerez les utilisateurs jusqu'à la clôture de leurs incidents
Vous pourrez être force de proposition pour alimenter les bases de solutions
profil recherché
Et si on parlait de vous ?
Issu d'une formation type Bac+2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support Helpdesk.
Votre anglais est opérationnel à l'écrit et à l'oral, vous appréciez et vous êtes à l'aise pour échanger dans cette langue !
Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité.
Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent.
à propos de notre client
Nous renforçons les équipes lyonnaises de notre client sur des postes de Technicien Support Anglais H/F. Vous serez en lien direct avec les managers.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel