Emploi Consultant support formateur assurances (f/h) à Lyon 03 (69) en CDI | Expectra 307-S14-R000622_01R

CONSULTANT SUPPORT FORMATEUR ASSURANCES (F/H)

Lyon 03 (69) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : CONSULTANT SUPPORT FORMATEUR ASSURANCES (F/H)

référence de l'offre : 307-S14-R000622_01R

offre publiée le : 15 octobre 2021

secteur d’activité : Édition

localisation : Lyon 03 (69)

type de contrat : cdi

salaire : 35 000 € annuel

expérience : 5 année(s)

description du poste

Intégré dans une équipe composée de 10 personnes, vous avez en charge de former et d'assister les clients dans l'utilisation de l'application, et d'améliorer la qualité du logiciel.
Vous êtes amené à former les utilisateurs (formation initiale, avancée, modules spécifiques, à assister par téléphone les utilisateurs (support à l'utilisation, qualification des défauts).
Vous rédigez la documentation utilisateur en ligne, assistez le service commercial dans l'analyse du besoin client et remontez les besoins client non/mal satisfaits au chef produit et au responsable marketing.
Vous pouvez être amené à concevoir des nouveaux modules de formation et à réaliser des modules de formation e-learning.
Ce poste, basé à Lyon centre, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI.
Le salaire est négociable selon votre profil sur la base de 30 à 40 K€.

profil recherché

De formation Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience précédente dans un poste similaire de 2 ans ou plus (support/relation client et animation de formations) au sein d'un éditeur de logiciel.
Vous connaissez bien le secteur de l'assurance.
Vous avez un excellent relationnel, un sens très fort du service client et du conseil et une expression parfaite à l'écrit comme à l'oral. Vous aimez travailler en équipe et en mode projet. La connaissance de l'assurance est un plus.
Votre rigueur, votre autonomie et votre sens de l'organisation sont des atouts indispensables pour bien réussir dans ce poste.
Ce poste est basé à Lyon et nécessite des déplacements réguliers en France et DOM-TOM.
On vous dit organisé, curieux et force de proposition, autonome, rigoureux.
Vous êtes doté d'un bon relationnel, avec le sens du service client.

à propos de notre client

Notre client est un éditeur de logiciels d'une vingtaine de personnes qui développe depuis 2001 une solution web robuste et innovante à destination des professionnels.
L'entreprise est située au cœur de Lyon, dans des locaux agréables avec une ambiance de travail très conviviale.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise cherche à renforcer son équipe avec un Consultant Support Formateur Assurances (F/H) basé à Lyon.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 35 000 €
type de salaire : Annuel

cette offre est proposée par l’agence

Bureau Expectra Lyon Informatique & Infogérance

84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
1ER ET 2EME ETAGES
69002 Lyon 02

0437233300

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