TECHNICIEN INFORMATIQUE TECHLINE (F/H)

St Cyr Au Mont D Or (69)  - CDI

description du poste

Vos activités seront séparées en deux parties :

50% du temps : Déplacement chez le client (dans Lyon intra) les après-midi
Assurer le paramétrage, le déploiement et la mise à jour régulière du parc informatique du client,
Installer le matériel et effectuer sa maintenance,
Assister les utilisateurs au quotidien,
Rédiger de la documentation technique (guide utilisateur, guide métier, schémas d'architecture...).

50% du temps : Techline au sein du Pôle Support (à Saint Cyr au Mont d'Or) les matins.
Traiter les incidents clients de niveau 1 et 2 en respectant les engagements,
Prendre en charge la permanence téléphonique (le matin),
Participer à l'amélioration continue du pôle support et de la base de connaissances.

Salaire négociable sur des bases 30/32 KE selon votre expérience

profil recherché

De formation BTS/DUT en Informatique Systèmes et Réseaux, vous avez une expérience similaire de 2 ans et plus,
Vous êtes rigoureux, autonome et vous aimez travailler en équipe,
Vous avez un bon relationnel et savez gérer la relation client,
Une connaissance de l'ERP et/ou des processus support est un plus.

Ce que notre client vous propose
Un parcours d'intégration dès votre arrivée avec Skool et des formations tout au long de votre parcours dans l'entreprise
Un environnement de travail positif, agréable et dynamique
Des projets stimulants et diversifiés
Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif

Avantages
Tickets Restaurant
Mutuelle Prévoyance
Prime de vacances
Prime de participation
Action logement
Indemnités kilométriques vélo
Charte télétravail
Compte épargne temps

Rejoignez l'aventure !

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, acteur de la transition numérique des entreprises, un Technicien Informatique de proximité H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000 €
type de salaire : annuel