CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF (F/H)

Lyon 03 (69) - CDI

description du poste

Vous êtes passionné(e) par l'informatique ? Devenez Technicien(ne) Support Applicatif et rejoignez une équipe dynamique !

Faites-vous plaisir, voici les missions à accomplir :

Assurer un support technique de niveau N1/N2 aux utilisateurs

Diagnostiquer et analyser les problématiques clients

Réaliser les tests fonctionnels

Reproduire et analyser les dysfonctionnements remontés par les clients

Escalader les incidents complexes aux équipes compétentes

Contribuer à l'amélioration continue du service

Alors, voici ce qui vous attend :

Contrat: CDI

Salaire: à partir de 27000€/an

Télétravail partiel possible

Rejoignez cette équipe et profitez d'avantages exceptionnels :

Mutuelle avec des bonnes garanties

Primes et intéressements

RTT

Tickets restaurants

profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique et motivée, avec au moins 2 ans d'expérience chez un éditeur de logiciel documentaire ou comme administrateur d'une base documentaire, prête à relever de nouveaux défis et à intégrer notre équipe.

Vous possédez les qualités et compétences suivantes :

Excellentes compétences en communication et service à la clientèle

Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques

Capacité à travailler en équipe

Notions de bases en SQL/HTLM (orienté logiciel)

Force de proposition, curieux

Processus de recrutement

Prêt à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur talent !

à propos de notre client

Notre client, implanté à LYON 03, est actif dans le secteur de l'édition, un univers fertile pour les esprits avérés en quête de créativité et d'innovation.

Lieu de travail facilement accessible :

Prenez votre vélo pour aller travailler, une piste cyclable est juste à côté !

Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Notre client s'épanouit dans une organisation à taille humaine, place le bien-être de ses salariés au cœur de ses préoccupations et propose des sujets stimulants. Rejoignez-nous pour vivre ces valeurs au quotidien.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 27 000 - 32 000 €
type de salaire : annuel