ADMINISTRATEUR ET RÉFÉRENT OUTILS MÉTIER (F/H)

Lyon 03 (69)  - CDI

description du poste

Au sein du CFA AURA, et sous l'autorité hiérarchique du RSI, vous assurez :
- Le MCO des logiciels métier utilisés au sein des 11 établissements (Ypareo, NPA BTP, AVA, APTYCE)
- L'assistance utilisateur, la surveillance et la gestion des incidents
- La gestion des identifiants de connexion et communication aux utilisateurs concernés
- La gestion des droits d'accès aux fonctions des applications
- L'interface de communication avec les éditeurs et l'infogérance : remontées des dysfonctionnements, suivi, veille, mise à jour
- L'assistance téléphonique/mail 1er niveau pour les utilisateurs d'Ypareo, de NetYpareo mais aussi des parents et des entreprises qui rencontreraient des difficultés de connexion ou de navigation
- La création des comptes utilisateurs pour les formateurs, les apprentis, les entreprises
- La gestion (sur le plan applicatif) des arrivées et départ des collaborateurs
- La gestion des commandes et attribution des licences d'utilisation
- La production de reporting et d'exports pour le RSI, les équipes de direction et les équipes de développement
- La consolidation manuelle des doublons
- La mise en place de nouveaux modules après étude d'opportunité et de fonctionnement avec le RSI
- L'harmonisation des modules des applications
- La mise en place de méthodologies d'implémentation régionales d'YPAREO
- La construction d'une base documentaire SI applicative
- La formation des utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques
- La participation à la mise en place de la cartographie et la conception de l'architecture applicative S.I.
Poste en CDI à pourvoir sur Lyon, salaire selon votre expérience

profil recherché

Issu d'une formation IT, vous avez des connaissances en SI de gestion et une expérience de 2 ans dans le milieu de la formation.Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet. Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles et savez communiquer avec les utilisateurs.Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse, le sens du service client, de l'engagement et des priorités. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
Possibilité de déplacements sur la région AURA

à propos de notre client

Notre client, situé à LYON 3, offre des services d'enseignement de qualité et des possibilités d'apprentissage stimulantes.
Commodités de transport pour rejoindre le lieu de travail :
En vélo, une piste cyclable se situe à proximité des locaux !
Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site
Notre client se distingue par ses valeurs humaines fortes, son désir de proposer des sujets stimulants et une attention particulière envers le bien-être de ses salariés. Mettez en avant ces valeurs en intégrant cette entreprise à votre parcours professionnel.
Il recherche son Administrateur et référent outils métier H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 37 000 €
type de salaire : annuel