SUPPORT TECHNIQUE, CYBER ET FONCTIONNEL (F/H)

Lyon 01 (69)  - CDI

description du poste

Vos activités quotidiennes seront les suivantes :

Technique :
- Suivre et piloter la base des incidents internes et externes
- Rédiger et faire les mises à jour des fiches de procédure du service IT
- Superviser les traitements automatiques et identifier les anomalies
- Accompagner et assister les utilisateurs sur site et à distance (niveau 1 & 2)
- Déployer le parc PC

Métier :
- Participer aux tests fonctionnels des applicatifs
- Accompagner les utilisateurs dans la gestion du changement
- Utiliser les principales applications bancaires

Pilotage Sécurité :
- Gérer le SIEM (systèmes de gestion des événements et des informations de sécurité) en mode partagé avec l'équipe SOC externalisée
- Superviser les déploiements des solutions MDM, VPN MFA, Antivirus, Antispam, …
- Gérer les règles de flux
- Programmer les campagnes de E-learning, et phishing

Gouvernance :
- Préparer les Comités Sécurités (données, tableau de bord, aide aux pilotage)
- Mettre à jour les plans de contrôles
- Piloter les différents indicateurs
- Contrôler les actions des prestataires de service externalisé

profil recherché

Pour que votre prise de poste soit une réussite pour vous et vos collaborateurs, nous recherchons une personne qui maîtrise les sujets suivants :
- Réseau IT & téléphonie
- Administration Active Directory
- Administration Windows 2019 serveur
- Postes de travail Windows 10 & 11
- Bases de données et code SQL
- Outils bureautique, Office 365
- Gestion des incidents selon ITIL
- Sensibilité aux normes de sécurité : ISO27001
-Sensibilité réglementaire : BALE, DORA
-Capacité de synthèse et analyse (tableaux de bords)

Vous l'aurez compris, pour ce poste, il est nécessaire d'avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, un fort esprit d'équipe, de la rigueur et du dynamisme. Si vous vous retrouvez dans la description de ce poste, postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans le secteur bancaire, un Support Technique Cyber et fonctionnel en CDI sur Lyon.
Cette entreprise intervient auprès de clients pro, particuliers (PME à grandes entreprises) et d'institutions. Notre client possède un rayonnement international et des valeurs clé: innovation, transparence et éthique.

Votre mission principale, au sein de l'équipe IT, est d'accompagner les utilisateurs de la banque dans leur quotidien en résolvant les problèmes matériels, en les accompagnant dans l'utilisation des applications métiers tout en ayant une préoccupation cyber.

Cette entreprise veille au bien-être de ses salariés. Il est essentiel que les collaborateurs se sentent intégrés et aient envie de venir travailler !

Notre client vous propose de nombreux avantages : tickets-restaurants, primes (objectifs, participation ...), flexibilité des horaires, semaine de 4.5 j, des RTT, prise en charge à 50% des TCL, des locaux modernes en plein centre-ville de Lyon !

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 40 000 €
type de salaire : annuel