détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (F/H)
référence de l'offre : 307-S16-0000891_01C
offre publiée le : 18 janvier 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Compiegne (60)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 2 100 € mensuel
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vous aurez pour mission :
- Répondre aux demandes d'assistance, de résolution des incidents, déploiement d'installation de logiciels ou aux demandes de service.
- Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site.
- Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaine de soutien.
- L'assistance aux utilisateurs sur les domaines fonctionnels suivant les centres de compétences disponibles et la difficulté identifiée.
- Le suivi des dossiers : suivi et relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction, traduite par la clôture du dossier correspondant
Intérim puis embauche
profil recherché
Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur le même type de poste.
Vous maîtrisez ServiceNow, Windows 10, Office 365.
Vous êtes autonome et rigoureux.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 2 100
€
type de salaire : mensuel