description du poste
Votre mission principale sera d'assurer le support informatique par téléphone pour l'ensemble des collaborateurs.
Vous prendrez en charge le cycle complet de gestion des incidents de niveau 1, depuis leur enregistrement jusqu'à leur résolution.
Garant de la qualité de service, vous assurerez un suivi rigoureux des tickets et maintiendrez une communication claire avec les utilisateurs.
Vous serez également responsable de l'escalade des problématiques techniques complexes vers les équipes compétentes et contribuerez activement à l'enrichissement de la base de connaissances.
Plage horaire du poste : du lundi au samedi, de 06h00 à 20h00.
profil recherché
Saisissez l'opportunité de rejoindre le secteur de la technologie, même sans parcours informatique initial ! Titulaire d'un diplôme de niveau Bac, vous êtes avant tout un(e) passionné(e) de technologie doté(e) d'une grande soif d'apprendre ?
Pour ce poste, la maîtrise courante de l'italien ou du portugais est le prérequis indispensable.
Si vous êtes curieux et aimez aider les autres, notre client vous offre une formation complète pour devenir un expert de son environnement technique.
Votre organisation et votre esprit d'équipe seront, dans tous les cas, les piliers de votre succès.
à propos de notre client
Notre client est un acteur majeur de son secteur, bénéficiant d'une forte reconnaissance à l'échelle internationale.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 30 juin 2025
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 24 000 € / an
localisation : Lille (59)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
expérience : 3 mois
référence de l'offre : 307-S16-0001488_01C
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Lille Informatique & Télécoms
46 48 R DES CANONNIERS
4EME ETAGE PORTE DROITE
59000 Lille