TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

La Courneuve (93)  - intérim

description du poste

Ce poste, basé à LA COURNEUVE (93) est à pourvoir ASAP, dans le cadre d'une mission de 6 mois en intérim.

Intégré.e au sein d'une équipe, les tâches à effectuer sont les suivantes :

- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB …)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)

La durée hebdomadaire du contrat est de 35 heures.

Le salaire annuel brut est fixé à 27 000€.

profil recherché

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 années en tant que Technicien support N2 (F/H).
Vous êtes à l'aise avec Windows 7/10, Office 365..
Vous avez un excellent savoir-être, vous êtes rigoureux et autonome.
Vous êtes titulaire du permis B.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien support N2 (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000 - 28 000 €
type de salaire : annuel