TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ANGLAIS COURANT (F/H)

Montataire (60) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ANGLAIS COURANT (F/H)

référence de l'offre : 307-S17-R000128_01R

offre publiée le : 1 décembre 2022

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Montataire (60)

type de contrat : cdi

salaire : 35 000 € annuel

expérience : 3 année(s)

description du poste

Dans le cadre de son développement pour l'Europe Continentale vos missions seront les suivantes :
Fournir aux utilisateurs finaux un support technique informatique avec des connaissances techniques
approfondies dans les domaines de la gestion PC fixes et portables, des appareils mobiles dans un
environnement EMEA.
Apporter un support technique dans tous les domaines, y compris la gestion du réseau.
- Installer, configurer, tester, entretenir et dépanner les ordinateurs de bureau, les ordinateurs
portables, les appareils mobiles, les équipements sans fil, le matériel et les logiciels connexes
afin de fournir les niveaux de service requis aux utilisateurs
- Fournir un soutien de premier et de deuxième niveau en répondant aux demandes du service
et aux tickets des utilisateurs, fournir une expertise relative à Avaya (système de téléphonie)
et à tout autre problème de premier niveau concernant le réseau et les appareils.
- Développer, diagnostiquer et documenter les résolutions de problèmes informatiques en
effectuant les analyses de manière autonome localement, en programmant des exécutables
et des scripts selon les besoins. Mettre en œuvre des actions correctives sur le serveur de
manière régulière.
- Appliquer les techniques d'analyse des systèmes, en consultant les utilisateurs professionnels
pour déterminer les spécifications fonctionnelles du matériel, des logiciels et des systèmes
pour les applications mobiles et de bureau.
- Travailler en étroite collaboration avec le Service Desk, les fournisseurs et les partenaires
pour configurer, installer et mettre à niveau les logiciels et le matériel. Acheter des logiciels
et du matériel auprès de fournisseurs agréés, y compris les équipements périphériques.
- Créer et maintenir la documentation technique du matériel et s'assurer de son accessibilité
aux utilisateurs.
- Faciliter la formation des membres des équipes et du Service Desk.
- Fournir des rapports d'état écrits, des rapports d
'incidents et/ou des mesures, selon les
besoins du chef d'équipe SD et d'autres tâches assignées par le gestionnaire hiérarchique.

Ce poste, basé à MONTATAIRE (60) est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est de 35 000 € euros à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez une expérience significative de 3 à 5 ans dans un environnement informatique pour utilisateurs finaux.
Vous maîtrisez l'Anglais à l'oral et à l'écrit (contexte international)
Vous avez de solides compétences en matière d'analyse et de dépannage.
Vous avez la capacité à travailler en autonomie, à gérer les priorités et à exécuter des tâches.
Vous avez une expérience réussie en gestion de projet.
Vous êtes disponible pour fournir un soutien 24X7, selon les besoins.
Vous avez des connaissances approfondies du matériel de bureau, des systèmes d'exploitation Windows, Microsoft Office suite et des appareils mobiles, AD, la mise en réseau, PC imaging, le conditionnement et le déploiement de logiciels.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Support Informatique Anglais courant (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 35 000 €
type de salaire : Annuel

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