TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK ANGLAIS (F/H)

Buc (78)  - CDI

description du poste

En tant que Technicien Support Helpdesk (f,h), vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en offrant un soutien de qualité et en assurant la résolution efficace des problèmes techniques.

Vos tâches principales sont les suivantes :

- Prendre en charge les demandes et les incidents des utilisateurs, en assurant une résolution rapide et efficace,
- Fournir un support technique de qualité en répondant aux questions et en offrant des conseils aux utilisateurs,
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes,
- Assurer le suivi des incidents et des demandes dans un outil de ticketing,
- Communiquer en anglais avec des supports internationaux, à l'écrit et à l'oral,

Le poste est à pourvoir ASAP dans le cadre d'une pré-embauche en CDI.

Le contrat est basé sur une durée hebdomadaire de 37 heures, du lundi au vendredi, avec cumul de RTT.

Le salaire annuel brut est fixé à 27 000€.

profil recherché

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 années en tant que technicien support helpdesk.
Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft.
Vous avez un niveau conversationnel en anglais.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous faites preuve d'autonomie, de sérieux et vous avez de très bonnes qualités relationnelles.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support helpdesk anglais (F/H) pour travailler à Buc (78).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 - 27 000 €
type de salaire : annuel