TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 (F/H)

Arcueil (94) - CDI

description du poste

Saisiriez-vous l'occasion de faire valoir vos compétences en tant que Technicien support informatique N2 (F/H) ?

Notre client cherche une personne compétente et dévouée pour faire face aux défis de la maintenance informatique et assurer un support technique constant.

Vos responsabilités sont les suivantes :

- Exploiter des informations et / ou une documentation technique

- Établir un diagnostic/être force de proposition ou de solution

- Respecter et appliquer les règles et procédures

- Reporter en se conformant à un modèle

- Esprit d'analyse

- Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise

- Savoir s'exprimer au téléphone et de visu

- Élaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention / une réponse à sollicitation / documentations / des supports

- Traiter le backlog, les incidents et les demandes

- Escalader au management les problèmes et/ou arbitrage

- Autonomie technique (win10, o365, outils de ticketing, poste de travail.)

- Réalise des masterisations de postes et tiendra le Bar IT

Environnement technique : outil de ticket incident interne, Windows 10, Office 365, Active Directory, Landesk.

Voilà ce que notre client vous propose :

- Contrat: Pré-embauche CDI

- Salaire: 27 000€ - 29 000€ brut annuel

- Durée hebdomadaire du contrat : 35H

En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE

- Frais de transport en commun

- Tickets restaurants

profil recherché

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 années en tant que Technicien support N2 (F/H).
Vous maîtrisez l'environnement Windows 10, Office 365 et l'Active Directory.
Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité.
Vous avez un bon esprit d'équipe, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes autonome et organisé.
Un niveau conversationnel en anglais est un plus.

Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.

à propos de notre client

Notre client situé à ARCUEIL opère dans le domaine du support et de l'assistance utilisateurs en environnement informatique.
Commodités de transport à disposition :
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Cette entreprise à taille humaine valorise les efforts individuels et offre des défis excitants. Sa mentalité est un véritable atout pour qui cherche un environnement de travail stimulant et gratifiant.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 27 000 - 29 000 €
type de salaire : annuel