détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-R000222_01R
offre publiée le : 29 novembre 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Boulogne Billancourt (92)
type de contrat : cdi
salaire : 24 000 - 28 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité de votre manager, au sein d'un environnement riche et stimulant, vos taches se résument ainsi:
Identification et résolution d'incidents selon les procédures / traitements des demandes / création et MAJ de procédures le cas échéant/ escalade vers le support de proxi/clôture des tickets.
Périmètre technologique en place (il ne sera pas nécessaire des les maitriser mais d'avoir une idée)
Poste de travail : Poste de travail HP (portable et fixe)
Windows 10
Smartcard
Antivirus MacAfee EPO
Packaging/déploiement SCCM
Boîtier WYSE
Parc de MAC (environ une dizaine de postes)
Téléphonie Mobile/tablettes : Iphone et IPads
Impression: environ 280 imprimantes en France
Printers multifonctions Ricoh ; solution centralisée Safecom.
Messagerie : Messagerie Office 365
Technicien Réseaux :
Pose de borne WIFI dans le cadre de remplacement suite incident
Pose de switch dans le cadre de remplacement suite incident
Rebrassage suite incident ou réaménagement (pas déménagement)
Hors scope : FW, Téléphonie, Demande de déménagement
Intervenant piloté par les équipes clientVolumétrie incident estimée : 20 incidents/ans sur 30 agences
profil recherché
Vous avez une expérience confirmée dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
Vous êtes autonome.
Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous !
à propos de notre client
Dans le cadre de son développement continu et afin de renforcer le pôle informatique, nous recherchons pour le compte de notre client qui recrute des talents de l'IT, un(e) Technicien(ne) support de proximité(F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 28 000
€
type de salaire : annuel