détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT VIP N2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-R000242_01R
offre publiée le : 6 mars 2024
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Nanterre (92)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 - 32 400 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vous êtes passionné(e) par le monde Apple et avez une expérience solide dans le support informatique de niveau 2 ?
Rejoignez une équipe dynamique en tant que spécialiste du Support VIP avec compétences MAC à Nanterre !
Vos Responsabilités :
Fournir un support VIP de haute qualité avec une proximité de niveau 2.
Assurer l'assistance VIP pour résoudre les incidents et répondre aux demandes de manière efficace.
Gérer et suivre les incidents et les demandes de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
Dispenser des formations aux utilisateurs pour maximiser leur productivité.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste identique.
Maîtrise impérative des environnements MAC / Apple.
Excellente connaissance de Windows 10.
Familiarité avec Office 365 et autres outils bureautiques.
Autonomie technique et capacité à résoudre des problèmes complexes.
Présentation soignée et élocution irréprochable.
Orienté(e) service, avec un souci constant de la satisfaction client.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe durable, en pleine croissance, parmi les entreprises de services du numérique, un Technicien Support VIP N2 (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
- 32 400
€
type de salaire : annuel