description du poste
En tant que technicien helpdesk, vous serez en charge du Traitement des sollicitations téléphoniques, par mail et via le portail des utilisateurs.
Vous serez en charge de l'Assistance et du support technique de premier niveau.
Vous serez en charge de la Résolution de problèmes techniques et escalade des incidents si nécessaire.
Vous vous occuperez du Suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans le système de gestion.
profil recherché
Vous avez une Expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que technicien service desk ou dans un poste similaire.
Vous avez de Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Vous avez la Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous Connaissez des outils de gestion de tickets et des systèmes d'exploitation courants.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur dans le domaine de la transformation numérique
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 24 001
€
type de salaire : annuel
détail de l'offre.
offre publiée le : 31 juillet 2024
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
salaire : 24 000 - 24 001 € / an
localisation : Nanterre (92)
type de contrat : cdi
expérience : 1 année(s)
référence de l'offre : 307-S17-R000286_01R