TECHNICIEN SUPPORT VIP (F/H)

Versailles (78)  - CDI

description du poste

Dans le cadre de vos missions, vous assurez un support de qualité auprès des utilisateurs tout en gérant les incidents et les demandes via un outil de ticketing ou par téléphone.
Vous installez, configurez et déployez les équipements de visioconférence (CISCO, TANDBERG).
La préparation et la mastérisation de postes de travail vous seront confiées.
Vous serez en charge du diagnostic, du brassage réseau et de l'installation de logiciels.
Vous accompagnez et assistez les utilisateurs VIP et VVIP.
Vous escaladez les demandes complexes vers les équipes compétentes et assurez leur suivi.
L'identification de problèmes récurrents et la rédaction de la documentation seront sous votre responsabilité.
Vous intervenez pour la résolution de problèmes liés aux serveurs et équipements réseau.
Vous attribuez les droits aux utilisateurs selon leurs besoins.
Ce poste situé à Versailles est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission de 18 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28000 euros négociable selon vos expériences.
La plage horaire est de 35h hebdomadaire étalée de 8h à 18h.
Des déplacements quotidiens en Ile de France sont à prévoir. Un véhicule de service vous sera fourni pour les déplacements.

profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique.
Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
Vous êtes autonome et avez le sens du service.
Vous êtes rigoureux et dynamique.

à propos de notre client

Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT VIP(F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 28 000 - 30 000 €
type de salaire : annuel