RÉFÉRENT TECHNIQUE N3 (F/H)

Paris 15 (75)  - CDI

description du poste

Sur ce poste, vous serez en charge de diagnostiquer et de traiter les demandes.
Vous priorisez les demandes ou incidents, vous prenez le contrôle du système à distance et si nécessaire préconisez l'envoi d'un technicien
La mise en place de plans d'actions ainsi le suivi des incidents vous sera confiées jusqu'à leurs résolutions.
Vous escalader les tâches complexes au service concerné et déclenchez des appels de maintenance SAV.

Ce poste situé à Paris est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'un CDI.

La rémunération brute annuelle est de 30 000 euros.

La plage horaire est étalée du lundi au vendredi de 7h à 22h selon le planning.

La possibilité de travailler le samedi matin est à prévoir.

profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 minimum, vous disposez d'au moins 3 ans d'expériences sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement O365.
Vous disposez des connaissances confirmées sur les outils visioconférence et imprimantes.
Vous êtes autonome et vous disposez d'un bon sens relationnel.
Vous êtes rigoureux et vous avez le sens du service.

à propos de notre client

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique un RÉFÉRENT TECHNIQUE N3 (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 €
type de salaire : annuel