détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN(NE) HELP DESK N1 (F/H)
référence de l'offre : 307-S18-0002790_01C
offre publiée le : 4 juin 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bouguenais (44)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 1 650 € mensuel
expérience : 6 mois
description du poste
Votre mission consiste à réaliser la résolution des appels de Niveau 1 venant des utilisateurs. Pour ce faire, vous réalisez un diagnostic et qualifiez de façon administrative et technique le ticket. Vous résolvez la problématique en vous appuyant si nécessaire de la base de connaissances ou escaladez le dossier.
Ce poste, situé à proximité de Bouguenais, est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable. La rémunération proposée est située entre 1650 et 1700 € brut par mois + Ticket Restaurant. Travail du lundi au vendredi + astreintes téléphoniques possibles en soirée, week-end et jours féries.
profil recherché
Vous possédez une expérience réussie en assistance téléphonique, diagnostic et résolutions d'incidents à distance ainsi qu'uneb* bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ainsi que sur Windows (explorateur, gestionnaire des tâches et des périphériques, propriété systèmes).
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK N1.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 650
€
type de salaire : mensuel