TECHNICIEN INFORMATIQUE/GESTIONNAIRE DE PARC (F/H)

La Chapelle Sur Erdre (44)  - intérim

description du poste

Votre périmètre d'activité : Ordinateur portable/PC, écran, petit matériel, station d'accueil, téléphonie mobile, téléphonie Teams, suite office, logiciel spécifique mais avec documentation ou support de N2. Vous maintenez en bon fonctionnement le parc informatique sur le périmètre ci-dessus, vous en assurez son évolution et sa maintenance, ainsi que les référentiels associés. Vous réalisez des installations matérielles, systèmes et logicielles standardisées et industrialisées. Vous effectuez le déploiement des postes de travail ce qui comprend la finalisation (paramétrage/validation) avec le collaborateur. Vous réceptionnez le matériel et différentes actions à réaliser lors d'un départ de collaborateur
Vous gérez les incidents (matériel ou logiciel) avec analyse du problème, réparation ou solution de contournement, les demandes de services (matériel ou logiciel), les photocopieurs (problème d'impression). Enfin vous administrez, maintenez et faîtes évoluer le parc (matériel, logiciel et télécommunication). Ainsi, vous gérez le stock (rangement et avertir en cas de manque)
Vous assurez également la réparation du matériel (analyse de la panne et réparation matériel physique mais aussi système, maj de driver, BIOS, formatage bas niveau…). Vous identifiez les PC restant en version Windows 7 et demandez la justification du besoin aux collaborateurs concernés. Vous effectuez la mise à jour des outils comme la CMDB (MAJ des objets), des fichiers Excel (ex : celui des déploiements et des départs collaborateurs), ITSM (gestion des dossiers), Active Directory (uniquement sur les objets ordinateurs : rajouter des groupes ou bouger les objets), Intune (MAJ d'un champ en cas de retour matériel), des instructions et formulaires...
Vous conseillez, assistez et formez les utilisateurs sur les matériels, systèmes et logiciels.

Le poste est à pourvoir au Nord de Nantes, dès que possible pour 3 moi, renouvelables

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire
Votre expérience, et votre autonomie vous permettent d'assurer toutes ces fonctions.
Vous avez bien évidemment des connaissances et de l'expérience en Gestion de Parc et Support Utilisateur (Aisance au téléphone)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien informatique/gestionnaire de parc (F/H) Nantes, Nord

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000 €
type de salaire : annuel