TECHNICIEN SUPPORT MAINTENANCE (F/H)

Nantes (44) - intérim

description du poste

Rattaché au pôle maintenance, vous intégrez l'équipe support N1, composée de 3 personnes.
Après une formation technique, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements des stations-service en traitant les demandes et incidents remontés par les clients:
- réception, qualification des appels clients,
- réalisation d'un diagnostic
- Résolution N1 ou escalade vers les équipes compétentes (expert maintenance, prestataires, ...)
- Suivi administratif des incidents jusqu'à leur résolution.
- coordination des différents intervenants,
- supervision/monitoring des équipements,
- suivi des devis et de la facturation liés aux pannes,
- Reporting de l'activité.

Contrat 35 heures par semaine.
Poste sédentaire nécessitant des astreintes ponctuelles.
Salaire : 33-35 K€ selon profil et expérience.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2-3 ans minimum en support ou assistance technique auprès d'utilisateurs ou clients.
Vous disposez idéalement des compétences ou au minima d'une forte appétence pour la technique (informatique, mécanique, électricité...)
Qualités requises:
Aisance relationnelle, qualités d'écoute, d'analyse et de synthèse.
Sens des priorité, capacité à agir dans l'urgence.
Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Bon niveau d'anglais, notamment à l'écrit.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé dans la distribution de carburant, un technicien support maintenance (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 33 000 €
type de salaire : Annuel