TECHNICIEN(NE) DE SUPERVISION D'ALERTES INFORMATIQUE ET TELECOMS H/F

Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs au sein d'un service NOC (centre d'opérations de réseau). Vous assurez le monitoring des alarmes/alertes et la gestion des demandes d'intervention des clients : création, suivi et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels.
Vos missions sont les suivantes : Prendre en compte les alarmes ; Traiter les demandes des clients (réception incidents) ; Diagnostiquer les alarmes reçues et mener les actions nécessaires à leur clôture ; Transmettre les actions et les suivre ; Garantir le respect des délais d'intervention, notamment au travers du déclenchement d'escalades internes ou externes ; Fournir les informations à disposition à l'intervenant terrain ; S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux ; Renseigner les bases de données et les comptes rendus d'opérations.

Le poste, basé à proximité de Bouguenais est à pourvoir dès que possible. La rémunération est située entre 1700 et 1750 € brut en fonction de votre expérience. La plage horaire est situé entre 06h et 19h du lundi au vendredi à raison de 7h par jour en fonction d'un planning.

Titulaire d'une formation BAC + 2 en informatique ou électronique et/ou expérience significative.
Une connaissance des métiers de supervision ET/OU de telecoms ET/OU de surveillance sont un plus.
Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel et capacité d'anticipation sont les atouts pour réussir cette mission.

Nous recherchons pour le compte de notre client 2 TECHNICIEN(NE)S DE SUPERVISION D'ALERTES INFORMATIQUE ET TELECOMS.

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1 700 €
type de salaire : Mensuel