Emploi Technicien help desk (f/h) à Bruz (35) en intérim | 307-S18-0003756_01C

TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Bruz (35) - intérim

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détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

référence de l'offre : 307-S18-0003756_01C

offre publiée le : 29 juillet 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Bruz (35)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 1 900 € mensuel

expérience : 3 mois

description du poste

Après une formation complètes délivrée par les collaborateurs de notre client afin de vous approprier tous les outils de la société de service, vous rejoignez en tant que TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE INFORMATIQUE, une équipe de 6 personnes et assurez le dépannage/assistance informatique à distance de niveau 1 auprès des utilisateurs/salariés d'une société nationale.

Vos missions seront les suivantes :

-Réceptionner les demandes des utilisateurs (via téléphone et mails)
-Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
-Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur.
-Qualifier les dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
-Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

Vous travaillez sur la commune de Bruz (35)
Le salaire proposé est de 1900 euros brut + Tickets restaurant pour 35 heures.
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 07h-20h à raison de 7h par jour.

profil recherché

Le/la technicien(ne) d'assistance informatique possède de bonnes capacités d'analyse et d'écoute afin de poser les bons diagnostics. Rigoureux(se), averti(e), il/elle sait guider l'utilisateur pour aboutir à la meilleure solution.

à propos de notre client

Nous recherchons 2 collaborateurs(trices) attiré(e)s par les nouvelles technologies dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois débouchant vers une embauche.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 1 900 €
type de salaire : Mensuel

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