COORDINATEUR DE LA GESTION DES PROBLÈMES ITIL (F/H)

Dijon (21) - CDI

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détail de l'offre.

nom de l’offre : COORDINATEUR DE LA GESTION DES PROBLÈMES ITIL (F/H)

référence de l'offre : 307-S18-R001016_01R

offre publiée le : 9 février 2024

secteur d’activité : Activités de poste et de courrier

localisation : Dijon (21)

type de contrat : cdi

salaire : 45 000 - 57 000 € / an

expérience : 2 année(s)

description du poste

Prêt(e) à mettre vos compétences au service de l'innovation technologique en tant que Coordinateur de la Gestion des Problèmes ITIL (F/H) ?
En rejoignant notre équipe, vous assurerez diverses missions liées à l'analyse et l'exploitation des systèmes informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des processus.

- Assurez l'efficacité, la fiabilité et l'évolution constantes de notre système informatique en adoptant une approche pédagogique
- Veuillez à la continuité opérationnelle du système pour garantir le bon fonctionnement de nos activités
- Utilisez des indicateurs pertinents pour piloter la performance du système et produisez des rapports réguliers sur son état
- Administrez les instances associées au système, y compris le comité de gestion des problèmes, pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes
- Proposez des évolutions du processus et de l'outillage associé dans une démarche d'amélioration continue.

- Contrat: CDI

- Salaire: 45000 - 57000 euros /an selon expériences et compétences.


Rejoignez notre équipe et profitez d'avantages qui feront la différence :
- Avantages CSE : Famille, transport, vacances, quotidien, logement

- 9 semaines de congé-RTT

- 2j télé-travail / semaine

profil recherché

Nous recherchons un(e) Coordinateur de la Gestion des Problèmes ITIL (F/H), expert(e) en gestion de problèmes ITIL avec une forte orientation vers l'amélioration constante des processus.

- Diplôme en Informatique ou équivalent avec une expérience d'entre 2 et 4 ans.
- Expertise en gestion de problèmes ITIL et une capacité à utiliser une approche pédagogique avec les contributeurs
- Responsabilité envers la performance opérationnelle, capable de mettre en œuvre des indicateurs pertinents et de fournir des rapports précis
- Aptitude à animer les contributeurs du processus et à piloter les instances associées, notamment le comité de gestion des problèmes
- Engagé envers l'amélioration continue des processus et disposé à proposer des évolutions pour le processus et les outils associés.

Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.

à propos de notre client

Rejoindre notre client, basé à DIJON, c'est adopter une mentalité visionnaire qui promeut l'égalité, l'inclusion et la diversité, ainsi que la protection de l'environnement dans un secteur clé, offrant stabilité et opportunités de croissance.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 45 000 - 57 000 €
type de salaire : annuel

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