détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT DÉPLOIEMENT (F/H)
référence de l'offre : 307-S20-R000318_02R
offre publiée le : 30 octobre 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bayonne (64)
type de contrat : cdi
salaire : 25 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vos missions:
Gérer du support téléphonique/mail reçus et créer et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)
Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)
Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service support
Assurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outils
Garantir un haut niveau de qualité de service (délais d'intervention et de résolution des incidents,qualité des échanges et du conseil, transfert de connaissances)
Connaissances techniques :
Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc...),Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs, Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI), Postes de travail (Windows 7, 10, 11)
profil recherché
De formation supérieure (bac+2/3 ou équivalent), vous avez un solide bagage technique et justifiez d'une expérience confirmée à ce poste ou, plusieurs années d'expérience dans le déploiement et la maintenance de solutions informatiques et souhaitez évoluer vers ce type de poste.
Vous maîtrisez l'anglais technique. Des certifications dans les environnements considérés seraient un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre clienune entreprise spécialisée dans l'externalisation de système d'information, pour le recrutement d'un Technicien support/Déploiement afin de renforcer une équipe déjà existante.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 25 000
€
type de salaire : annuel