détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE HELP-DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S22-R000338_01R
offre publiée le : 4 novembre 2021
secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
localisation : St Quentin Fallavier (38)
type de contrat : cdi
salaire : 33 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché au Responsable de Production Informatique, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de l'évolution des moyens informatiques mis au service des utilisateurs.
Dans ce cadre vous participez à la résolution des problèmes liés à l'utilisation du SI et en effectuez un suivi. Vous gérez le parc matériel et logiciel et procédez aux renouvellements nécessaires suivant le cahier des charges, vous êtes le garant des procédures (création, mise à jour…). Vous accompagnez votre équipe composée de 2 Techniciens Help-Desk et définissez les priorités afin de garantir l'atteinte des objectifs.
Dans le cadre de vos fonctions, vous effectuerez des astreintes depuis votre domicile (1 semaine/mois).
Ce poste (statut Cadre) est à pourvoir en CDI sur le site de notre client basé à Saint-Quentin-Fallavier en Isère. La rémunération est variable selon votre profil sur une base 33-36k€ brut annuel (prime d'astreinte incluse). L'entreprise vous fait bénéficier d'une mutuelle familiale, d'un restaurant d'entreprise. Vous bénéficiez également des primes d'intéressement et de participation.
profil recherché
De formation supérieure informatique de niveau Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire. Vous avez une appétence pour encadrer une équipe de techniciens Help-Desk.
Vous êtes à l'aise sur différents OS (Windows, Unix, Linux), le support sur des postes Windows. Vous maîtrisez Active Directory, Azure AD, Exchange 365, Softphone. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'un outil de Servicedesk type GLPI ou Easyvista.
Vous maîtrisez l'anglais technique, Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion des urgences et priorité. Votre capacité d'adaptation, ainsi que votre sens du service sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions au quotidien.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, une société spécialisée dans la diffusion de presse, un Responsable Help-Desk (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000
€
type de salaire : annuel