TECHNICIEN EN ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE (F/H)

Ternay (69)  - CDI

description du poste

Vous intégrez une cellule d'ordonnancement composée de 4 personnes qui assure la Planification et le suivi d'interventions de maintenance pour une centaine de techniciens répartis sur toute la France. Le poste consiste à apporter son support à l'équipe ordonnancement, à planifier des interventions, suivre leur réalisation, apporter son aide aux techniciens lorsqu'ils rencontrent des difficultés, suivre la restitution des pièces usagées, alerter les techniciens en cas de dérive sur une procédure.

Voici une liste détaillé des missions que vous pourriez rencontrer au quotidien:
- Prise en compte des appels et emails
- Création des tournées techniciens
- Recueillir et enregistrer les Rapports d'Interventions des techniciens
- Apporter son assistance aux Clients et donneurs d'ordre
- Apporter son assistance aux Techniciens itinérants
- Gestion des pièces détachées avec les Donneurs d'ordre
- Gestion des anomalies d'approvisionnement
- Gestion de son temps de travail dans le respect de la réglementation
- Respect de la contingence Heures Sup imposée par la loi, annuelle.Prise en compte des appels et emails
- Création des tournées techniciens
- Recueillir et enregistrer les Rapports d'Interventions des techniciens
- Apporter son assistance aux Clients et donneurs d'ordre
- Apporter son assistance aux Techniciens itinérants
- Gestion des pièces détachées avec les Donneurs d'ordre
- Gestion des anomalies d'approvisionnement
- Gestion de son temps de travail dans le respect de la réglementation
- Respect de la contingence Heures Supplémentaires imposée par la loi, annuelle

Conditions de travail
Horaires : 35H

roulement toutes les 2 semaines = 08h30 - 16h30 ou 11h - 19h00 ou 11h30 - 19h30 avec une pause déjeuner de 1h

Avantages : paniers repas, mutuelle, participation, CSE

profil recherché

Notre client recrute tout type de profils, du moment que vous avez déjà travaillé idéalement dans l'ordonnancement et la planification d'interventions dans un environnement lié à l'informatique.

- Compétences (Microsoft Pack Office)
- Professionnalisme et rigueur,
- Connaissance des environnements et des attentes Clients
- Faire respecter les engagements de la fiche d'appels
- Faire respecter les règles de sécurité et les procédures Clients, donneurs d'ordre
- Communication, Clients, Techniciens
- Bonne connaissance de la géographie pour composer des tournées cohérentes aux techniciens.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un Technicien en environnement informatique (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 21 000 €
type de salaire : annuel